RÜCKGABE
PRODUKTRÜCKSENDUNGEN
Wenn Sie mit Ihren Einkäufen auf www.platanroom.de nicht zufrieden sind, können Sie das unbenutzte Produkt bis zu zurückgeben oder 30 Tage ab Erhalt der Sendung.
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Sendung unser Lager erreicht.
Eines der wichtigsten Dinge für unsere Kunden ist ein schneller und einfacher Service und Austausch.
Bei PLATAN ROOM steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle, weshalb wir eine einfache Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eingeführt haben. Unsere Kunden werden das Produkt problemlos umtauschen oder zurückgeben, wenn sie ihre Meinung ändern.
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen für Produkte, die mit Kaufbeleg zurückgegeben werden.
WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Rücksendung arrangieren, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Tel: 016093374054
Wenn Sie eine Online-Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung des Warenpreises und eine Rückerstattung der Versandkosten. Die Kosten für erbrachte Zusatzleistungen, wie beispielsweise die Lieferung von Waren oder ein ausgewähltes Zeitfenster für die Zustellung, werden nicht erstattet.
RÜCKGABEVERFAHREN
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Bereiten Sie ein Rücksendepaket für den Kurier vor. Denken Sie daran, alle Artikel zu verpacken und die Verpackung gut zu sichern.
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Denken Sie daran, der Sendung einen Ausdruck der Rechnung beizufügen.
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Senden Sie das Produkt an unser Lager
Das Produkt muss versendet werden an:
PLATAN ZIMMER Sp. z o.o.
Biertowice 238
32-440 SUŁKOWICE
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Warten Sie auf die Rückerstattung. Wir machen die Rücksendung an die im Formular angegebene Bankkontonummer spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung und Überprüfung ihrer Richtigkeit anhand der Rücksenderichtlinie.
Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn die Ware in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem sie an den Kunden übergeben wurde. Unverpackte Produkte ohne Originalverpackung sind ebenfalls von der Rücksendung betroffen, sofern sie nur solche Gebrauchsspuren aufweisen, die sich aus ihrer Verwendung ergeben, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, erfolgt keine vollständige Rückerstattung, und der Kunde ist verpflichtet, die Kosten für die Wertminderung des zurückgegebenen Artikels oder die Rücksendung des Pakets an den Kunden zu tragen. Auch reduzierte Produkte sind retournierbar.